Предоставляем операторов и менеджеров под ключ — без найма, обучения и затрат на штат!

+7 (927) 156 82 31

Ежедневно с 9:00 до 20:00

ВАМ ПЕРЕЗВОНИТЬ?

Оплата только за реально отработанные часы

Аутсорс операторов
и менеджеров для B2B

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

Без затрат на найм, адаптацию и обучение

Готовые операторы, подключаемые за 24 часа

Работаем по скриптам и регламентам вашей компании

Стоимость наших услуг от 3.000 ₽ в месяц

Руководитель операционного отдела

Анастасия Васильева

Операционные отделы для каждого!

OpStaff-

4.9

Закроем все операционные задачи вашего бизнеса

Наши услуги

01

Подключим операторов под ваши процессы

Предоставим обученных операторов, которые работают по вашим регламентам и скриптам. Быстрый запуск — от 24 часов.

02

Возьмём на себя обработку всех заявок

Обрабатываем обращения из сайта, CRM, мессенджеров и почты. Ноль потерянных заявок, быстрые ответы.

03

Ведём расписания и бронирования

Ведём графики, расписания, записи клиентов, брони. Работаем в ваших системах без ошибок и задержек.

04

Снизим расходы на штат и обучение

Вы экономите до 70% бюджета на найм и обучение сотрудников. Оплата только за отработанные часы.

05

Управление записями
и временем

Работаем в мессенджерах и чатах: подтверждаем время, уточняем детали, отправляем напоминания.

06

Чат-поддержка
и мессенджеры

Отвечаем на вопросы клиентов в мессенджерах, соцсетях и онлайн-чатах. Быстро, точно и в рамках вашей тональности.

07

Ежедневная отчётность

Понятные таблицы, задачи, статусы, эффективность.

08

Внутренние
процессы

Поддерживаем порядок в базах, задачах и данных.

Ответьте на 6 вопросов и узнайте стоимость
услуг для вашей компании

Калькулятор

Снижение затрат

Поможем экономить на заработной плате, оборудовании, обучении специалистов

Готовая команда без ожиданий

Не тратите недели на поиск, адаптацию и обучение — подключаем операторов сразу.

Никаких кадровых рисков

Болезни, отпуска, текучка — это наша головная боль, а не ваша.

Гибкая оплата по часам

Платите только за фактически выполненную работу

Без лишних затрат

Тратите деньги только на нужные вам задачи.

Прозрачность процессов

Вы видите каждый шаг: скорость реакции, количество задач, статусы, эффективность — всё в отчётах.

6 причин, чтобы начать с нами сотрудничество

Преимущества

Посмотрите кейсы наших клиентов

Кейсы

Аутсорс операторов сократил затраты на

240 000 ₽ в месяц

Компания онлайн-услуг держала штат из трёх операторов, но из-за текучки и больничных заявки скапливались, время ответа было высоким.

После подключения нашей команды мы взяли на себя обработку заявок и переписку. Компания отказалась от части штатных сотрудников, а клиентские обращения стали закрываться быстрее.
Экономия составила 240 000 ₽ в месяц без потери качества обслуживания.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Правильная работа с расписаниями уменьшила количество срывов на 63%

Сервис записей на консультации сталкивался с хаосом: клиенты путали время, забывали о встречах, менеджеры не успевали подтверждать записи.

Мы взяли ведение календарей, напоминания и контроль статусов.
Количество сорванных встреч сократилось на 63%, а расписание стало полностью прозрачным.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Аутсорс операторов сократил затраты на

240 000 ₽ в месяц

Интернет-магазин обрабатывал заявки вручную, в обычном мессенджере. Ответы часто задерживались, клиенты уходили.

Мы подключили операторов в WhatsApp/Telegram и ввели стандарты общения.
Среднее время ответа снизилось с 40 минут до 3 минут, продажи выросли на постоянных клиентах.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Навели порядок в таблицах и устранили ошибки в данных

Компания по аренде оборудования вела таблицы хаотично, из-за чего появлялись ошибки и накладки в заказах.

Мы структурировали таблицы, обновили формат ведения и взяли полностью на себя актуализацию данных.
Ошибки практически исчезли, а сотрудники сэкономили около 20 часов в месяц.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Контроль заявок стабилизировал поток обращений в сервисе услуг

Студия услуг получала много запросов утром и вечером, и администратор не успевал быстро реагировать.

Мы подключили операторов с расширенным графиком и настроили распределение задач.
В результате заявки стали обрабатываться без задержек, а количество “упущенных” клиентов значительно снизилось.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Ежедневная отчётность дала прозрачность в операционных процессах

Интернет-проект не понимал, сколько задач действительно выполняется и где возникают задержки.

Мы внедрили ежедневную отчётность, статистику по обращениям и контроль статусов.
Компания получила полную прозрачность процессов и смогла оптимизировать внутренние задачи.

ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

Сориентирует по точной стоимости и срокам реализации всех задач

Получите консультацию из
операционного отдела

Ответит на все интересующие вопросы

Выслушает вашу задачу и предложит варианты решения

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Напишите нам в удобный мессенджер

Или оставьте заявку на звонок

Давайте обсудим вашу задачу!

Или позвоните нам:

+7 (927) 156 82 31

Руководитель операционного отдела

Анастасия Васильева

Еще больше отзывов

4.9

Посмотрите, что говорят клиенты о работе с нами

←

→

Операторы быстро взяли на себя работу с заявками и навели порядок в переписках.
Теперь все обращения обрабатываются вовремя, и клиенты получают ответы без задержек.

Ирина Вавилова

17.09.2024 г.

Передали ребятам чаты и ведение расписаний — сервис стал намного стабильнее.
Команда всегда на связи, работает аккуратно и держит нас в курсе всех задач.

Семён Туртуев

20.09.2024 г.

Операторы взяли под контроль записи и админ-задачи, что сильно упростило работу.
Все процессы ведутся чётко и вовремя, не приходится контролировать каждый шаг.

Анна Липская

25.09.2024 г.

Команда помогает с заявками и расписаниями, благодаря чему хаос полностью исчез.
Теперь клиенты получают ответы быстро, а график всегда остаётся актуальным.

Дарья Пушкина